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CURSO INEM Curso Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional A DISTANCIA en santurtzi

CURSO INEM Curso Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional A DISTANCIA en SANTURTZI

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Contenidos formativos del CURSO INEM Curso Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional A DISTANCIA

Objetivos del Curso Experto INEM en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional:

Conocer las normas de cortesía entre las empresas y con las instituciones. Saber las técnicas de ordenación y colocación de invitados. Conocer las clases de protocolo y su importancia empresarial.


Contenidos del Curso Experto INEM en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional:

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO.

    Glosario básico.
    Aproximación al protocolo.
    El sesgo cultural en el protocolo.
    Actos públicos / Actos privados.
    Normativa sobre protocolo.
    Protocolo y sector privado.
    Tipos de protocolo.
    Necesidad de un protocolo empresarial.

TEMA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS.

    Políticas de Comunicación Integral (PCI).
    La formación comunicacional de los directivos.
    Cómo se planifica un acto público.
    La seguridad en los actos.

TEMA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA.

    El concepto de cortesía.
    Recibimiento de visitas en un despacho.
    La puntualidad.
    El vestuario.

TEMA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS.

    Las invitaciones.
    La precedencia.
    Las presidencias.
    El invitado de honor y la cesión de la presidencia.
    Acomodación de los invitados
    Los banquetes.
    Formas en la mesa.

TEMA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL.

    Elementos del Estado.
    Las Comunidades Autónomas.
    Títulos nobiliarios.
    Los tratamientos honoríficos.
    Condecoraciones.

TEMA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.

    Necesidad del protocolo en la empresa.
    Seleccionar y colocar invitados en los actos.
    Las reuniones de negocios.
    Agasajos en los negocios.
    Exhibiciones comerciales.
    Inauguración de empresa.
    Visita a empresa.
    Entrega de distinciones empresariales.
    Viaje de negocios.
    Negociación con delegaciones.

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SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.santurtzi.net/es-ES/Paginas/default.aspx
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