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CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en sarria

CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en SARRIA

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Contenidos formativos del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:


- Conocer las diversas formas de atención al cliente, Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Analizar comportamientos y habilidades sociales en el trato con el cliente,
- Asesorar a clientes y atención de reclamaciones


Temario del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:

1. Introducciónel lenguaje de la venta un servicio de calidad
2. El cliente es lo más importante
3. Un vendedor eficiente
4. El cliente insatisfecho
5· Cómo tratar a los clientes difíciles
6. Conclusiones


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en SARRIA


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AYUNTAMIENTO DE sarria: AYUNTAMIENTO DE SARRIA
Código Postal: 27600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 982-535000
FAX:
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE sarria: JOSÉ ANTONIO GARCÍA LÓPEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.sarria.es/index.php?option=com_ckforms&view=ckforms&id=1&Itemid=63&lang=gl
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.sarria.es
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