CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en SANTA URSULA
Contenidos formativos del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE
Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:
- Conocer las diversas formas de atención al cliente, Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Analizar comportamientos y habilidades sociales en el trato con el cliente,
- Asesorar a clientes y atención de reclamaciones
Temario del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:
1. Introducciónel lenguaje de la venta un servicio de calidad
2. El cliente es lo más importante
3. Un vendedor eficiente
4. El cliente insatisfecho
5· Cómo tratar a los clientes difíciles
6. Conclusiones
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en SANTA URSULA
- Instituto de Educación Secundaria (IES) SANTA ÚRSULA
ALCALDE DOMINGO GUTIÉRREZ, 1 | Ciudad: SANTA URSULA | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38390
CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SANTA CRUZ DE TENERIFE
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Código Postal: 38390
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 922-301640
FAX: 922 302163
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ALCALDE DE santa ursula: Milagros Perez Leon
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