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CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en murcia ciudad

CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en MURCIA CIUDAD

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Contenidos formativos del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:


- Conocer las diversas formas de atención al cliente, Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Analizar comportamientos y habilidades sociales en el trato con el cliente,
- Asesorar a clientes y atención de reclamaciones


Temario del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:

1. Introducciónel lenguaje de la venta un servicio de calidad
2. El cliente es lo más importante
3. Un vendedor eficiente
4. El cliente insatisfecho
5· Cómo tratar a los clientes difíciles
6. Conclusiones


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en MURCIA CIUDAD


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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE MURCIA CIUDAD

NÚMERO HABITANTES DE murcia ciudad: 441.345
AYUNTAMIENTO DE murcia ciudad: Glorieta de España, 2
Código Postal: 30004
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 968-358600.
FAX: 968 213468
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE murcia ciudad: MIGUEL ANGEL CAMARA BOTIA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.murcia.es/web/portal/inicio
CORREO ELECTRÓNICO: aytomu@ayto-murcia.es

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