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CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en laguna de duero

CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en LAGUNA DE DUERO

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Contenidos formativos del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:


- Conocer las diversas formas de atención al cliente, Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Analizar comportamientos y habilidades sociales en el trato con el cliente,
- Asesorar a clientes y atención de reclamaciones


Temario del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:

1. Introducciónel lenguaje de la venta un servicio de calidad
2. El cliente es lo más importante
3. Un vendedor eficiente
4. El cliente insatisfecho
5· Cómo tratar a los clientes difíciles
6. Conclusiones


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en LAGUNA DE DUERO


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TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: +34-983-540-058
FAX: +34 983 541 310
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PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.lagunadeduero.org/servicios/contacto/?nodeid=612
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.lagunadeduero.org/default.asp?contentid=0&nodeid=0
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