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CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en cuenca ciudad

CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en CUENCA CIUDAD

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Contenidos formativos del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:


- Conocer las diversas formas de atención al cliente, Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Evaluar el papel de la comunicación en la atención a los clientes,
- Analizar comportamientos y habilidades sociales en el trato con el cliente,
- Asesorar a clientes y atención de reclamaciones


Temario del CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE:

1. Introducciónel lenguaje de la venta un servicio de calidad
2. El cliente es lo más importante
3. Un vendedor eficiente
4. El cliente insatisfecho
5· Cómo tratar a los clientes difíciles
6. Conclusiones


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE en CUENCA CIUDAD


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE CUENCA

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TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 969-176100
FAX: 969 235100
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ALCALDE DE cuenca ciudad: JUAN MANUEL AVILA FRANCES
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