Objetivos del Curso INEM Community Manager:

- Gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online.
- Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online
- Conocer las distintas estrategias de éxito que te ayuden a aumentar la reputación online de la empresa.
- Aprender a dinamizar una comunidad online.


Contenidos del Curso INEM Community Manager:

TEMA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER

    ¿Qué es un Community Manager?
    ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
    Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
    El día a día de un Community Manager
    Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
    Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
    Definir las metas de un Community Manager
    Tipos de Community Manager

TEMA 2. CASOS DE ÉXITO

    Estrategias de éxito en las redes
    ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
    Casos de afinidad entre marca y usuario
    La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
    Marketing Viral

TEMA 3. REDES SOCIALES

    Evolución de las redes sociales

TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES

    Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
    Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
    Otras redes profesionales. Xing

TEMA 5. BLOG

    ¿Qué es un Blog?
    El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
    Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
    Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
    Estrategias de crecimiento de un Blog
    Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
    Los Blogs y los foros más importantes de España
    Herramientas avanzadas de Monitorización
    Tipos de Blogs

TEMA 6. MICROBLOGGING

    Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
    Herramientas para optimizar el uso de twitter
    Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
    Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre…)

TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES

    Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs

TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA

    La Wikipedia como fuente de información libre y universal
    Definición de Wiki
    La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial

TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

    Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS
    Qué es un podcast y cómo utilizarlos

TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO

    Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
    El posicionamiento en Youtube
    Otras plataformas de vídeo

TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA

    Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
    Flickr y Panoramio

TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE

    Trucos para animar una Comunidad Online
    Estrategias de participación en las redes sociales
    La voz de la empresa o la marca

TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA

    Situaciones de crisis en la red: los hoax
    Cómo atajar el problema

TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE

    Gestión de tu reputación online
    Herramientas y consejos para monitorizar online
    Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
    Creación de un sistema de escucha/alertas.
    Importancia de opiniones en la red

TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED

    La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
    Licencias. Creative Commons
    Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica

TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)

    ¿Qué y cómo se puede medir?
    Analítica Web

TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES

    ¿Qué es una comunidad?
    Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
    Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
    Facebook - Guía de Facebook
    Twitter - Guía de Twitter
    Youtube - Guía de Youtube
    Tuenti - Guía de Tuenti