Saved...
CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en san roque

CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en SAN ROQUE

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE:

- Dotar al alumno del estilo comunicativo asertivo para obtener la máxima eficiencia en la atención al cliente, detectando sus expectativas y necesidades, solventando las quejas y reclamaciones de manera efectiva.


Temario del CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE:

 MÓDULO 1: CALIDAD: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
1.1 La empresa centrada en el cliente.
1.2 La identificación de nuestros clientes.
1.3 Examen de las necesidades de cada cliente.
1.4 Clases de clientes.
1.5 Calidad en la atención del cliente.

MÓDULO 2: LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 Proyectar la imagen.
2.2 Tipo de imagen.
2.3 Importancia de la imagen.
2.4 Influencia de la imagen corporativa.
2.5 Cómo transmitir una buena imagen.

MÓDULO 3: EL TRATO CON EL CLIENTE
3.1 Concepto de comunicación.
3.2 Cómo mejorar la comunicación.
3.3 Tipos de comunicación.
3.4 El arte de hacer preguntas.
3.5 Importancia de saber escuchar.
3.6. Actitudes a evitar.

MÓDULO 4: EL CLIENTE DIFÍCIL
4.1 Distintas formas de tratar a los clientes.
4.2 Manejo de situaciones especialmente difíciles.
4.3 Tratamiento de reclamaciones.
4.4 Generar confianza.

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en SAN ROQUE


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE CADIZ

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE CADIZ

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Sistemas de Control Automáticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos del curso de Formación Profesional Sistemas de Regulación y Control Automáticos: El curso de FP en Sistemas de Regulación y Control Automáticos, incluye la teor&iacut... ver temariover temario

  • FP Animación Turística

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Emergencias Sanitarias

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de fo... ver temariover temario

  • FP Instalación y Mantenimiento Electromecánico de Maquinaria y Conducción de Líneas

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM Intensivo Inglés C1. Nivel Oficial Consejo Europeo ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Inglés
    Duración: 180 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Intensivo Inglés C1. Nivel Oficial Consejo Europeo:- Asimilar en profundidad la gramática en la comunicación diaria.- Adquirir una práctica excelente de la gramática en una gran variedad de ti... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE SAN ROQUE ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE SAN ROQUE

NÚMERO HABITANTES DE san roque: 29.588
AYUNTAMIENTO DE san roque: Plaza de las Constituciones s/n
Código Postal: 11360
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 956-780-252
FAX: 956 782 456
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO SOCIALISTA OBRERO ESPAÑOL
ALCALDE DE san roque: Juan Carlos Ruiz Boix
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.sanroque.es
CORREO ELECTRÓNICO: alcaldia@sanroque.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial Cursos Inem Construcción Inmobiliaria e Instalaciones CURSO INEM Técnico en Orientación Laboral A DISTANCIA CURSO INEM PROGRAMACIÓN CON ASP.NET cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026