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CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS en berga

CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS en BERGA

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Contenidos formativos del CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS

Temario del CURSO INEM  CAMARERO/A DE PISOS:
    
    Módulo I. HOSTELERÍA Y ORIENTACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD LABORAL (8 horas)
    U.D. 1. Organización de las empresas hosteleras
    U.D. 2. Mercado laboral
    U.D. 3. Inicio y desarrollo de la actividad laboral
    U.D. 4. Instituciones y agentes sociales
    Módulo II. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (12 horas)
    U.D. 1. Calidad de servicio
    U.D. 2. Técnicas de comunicación
    U.D. 3. Grupos de trabajo
    U.D. 4. Atención al cliente
    Módulo III. TÉCNICAS DE LIMPIEZA (12 horas)
    U.D. 1. Limpieza de habitaciones y área de trabajo
    U.D. 2. Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios
    Módulo IV. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO (8 horas)
    U.D. 1. Normas sobre seguridad e higiene
    U.D. 2. Primeros auxilios
    U.D. 3. Prevención de robos, hurtos y pérdidas

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    Duración: 6 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES: - Identificar el tipo de reclamación o queja. - Responder adecuadamente al cliente. - Gestionar la información rel... ver temariover temario


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Comentarios usuarios: CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS

  • Cursos del INEM - Fundación Tripartita
    CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS
    Manjeet: Hola, Soy manjeet kaur. Tengo experiencia de Este trabajo en supermercado como en Condis de 3 años. Quiero apuntar me en Este curso camarero de piso
    Usuario en provincia: BARCELONA
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    Victor: Ganas de aprenter más sobre la hostelería
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    Daisy: soy extranjera quiero saber si puedo aplicar con mi documento de pasaporte a este curso camarero de pisos
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    Josselyn: Me gustaría solicitar información del curso si es pago o no y cómo podría hacer para tomarlo
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    Najya: Hola, quiero saber dónde puedo apuntar para el curso de camarera de piso. En el centro mismo o en otro sitio? GRACIAS
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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE BERGA

NÚMERO HABITANTES DE berga: 17.161
AYUNTAMIENTO DE berga: Plaça de Sant Pere, 1
Código Postal: 8600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 93-8214333
FAX: 93 8214335
PARTIDO DE GOBIERNO: CONVERGÈNCIA I UNIÓ
ALCALDE DE berga: Juli Gendrau Farguell
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.ajberga.cat/ajberga/portada/index.php
CORREO ELECTRÓNICO: berga@ajberga.cat

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