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CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS en avila ciudad

CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS en AVILA CIUDAD

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Contenidos formativos del CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS

Temario del CURSO INEM  CAMARERO/A DE PISOS:
    
    Módulo I. HOSTELERÍA Y ORIENTACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD LABORAL (8 horas)
    U.D. 1. Organización de las empresas hosteleras
    U.D. 2. Mercado laboral
    U.D. 3. Inicio y desarrollo de la actividad laboral
    U.D. 4. Instituciones y agentes sociales
    Módulo II. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (12 horas)
    U.D. 1. Calidad de servicio
    U.D. 2. Técnicas de comunicación
    U.D. 3. Grupos de trabajo
    U.D. 4. Atención al cliente
    Módulo III. TÉCNICAS DE LIMPIEZA (12 horas)
    U.D. 1. Limpieza de habitaciones y área de trabajo
    U.D. 2. Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios
    Módulo IV. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO (8 horas)
    U.D. 1. Normas sobre seguridad e higiene
    U.D. 2. Primeros auxilios
    U.D. 3. Prevención de robos, hurtos y pérdidas

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AYUNTAMIENTO DE avila ciudad: Plaza del Mercado Chico, 1
Código Postal: 5001
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 920354000
FAX: 920 251886
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ALCALDE DE avila ciudad: MIGUEL ANGEL GARCIA NIETO
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.avila.es/opencms/opencms/AVIL/modules/CONTENIDO/SERV/BQUEJA/QUEJA_FORM.html
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.avila.es
CORREO ELECTRÓNICO: informacion@ayuntavila.com

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