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CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS en alcaraz

CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS en ALCARAZ

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Contenidos formativos del CURSO INEM CAMARERO-A DE PISOS

Temario del CURSO INEM  CAMARERO/A DE PISOS:
    
    Módulo I. HOSTELERÍA Y ORIENTACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD LABORAL (8 horas)
    U.D. 1. Organización de las empresas hosteleras
    U.D. 2. Mercado laboral
    U.D. 3. Inicio y desarrollo de la actividad laboral
    U.D. 4. Instituciones y agentes sociales
    Módulo II. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (12 horas)
    U.D. 1. Calidad de servicio
    U.D. 2. Técnicas de comunicación
    U.D. 3. Grupos de trabajo
    U.D. 4. Atención al cliente
    Módulo III. TÉCNICAS DE LIMPIEZA (12 horas)
    U.D. 1. Limpieza de habitaciones y área de trabajo
    U.D. 2. Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios
    Módulo IV. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO (8 horas)
    U.D. 1. Normas sobre seguridad e higiene
    U.D. 2. Primeros auxilios
    U.D. 3. Prevención de robos, hurtos y pérdidas

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    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO PREVENCION DE RIESGOS PSICOSOCIALES: CONTROL DEL ESTRES: - Dominar los conocimientos teóricos y prácticos de las técnicas del control emocional más ace... ver temariover temario


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