Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en nigran

CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en NIGRAN

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE

Temario del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en NIGRAN


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE PONTEVEDRA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Cocina

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del Curso FP Cocina: El curso de FP en COCINA Y GASTRONOMIA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para desarrollar con éxito la profesión de cocinero... ver temariover temario

  • FP Emergencias Sanitarias

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de fo... ver temariover temario

  • FP Estética

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Estética: - El curso de Técnico Superior en ESTETICA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para el desarrollo de s... ver temariover temario

  • FP Procesos de Confección Industrial Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM GESTION CONTABLE INFORMATIZADA

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Contabilidad y Finanzas
    Duración: 40 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO GESTION CONTABLE INFORMATIZADA: Utilizar el ordenador como herramienta de trabajo y obtener la suficiente habilidad en el manejo de los programas necesarios para mejorar la gesti&... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE NIGRAN ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE NIGRAN

NÚMERO HABITANTES DE nigran: 4.429
AYUNTAMIENTO DE nigran: Praza da Constitución, 1.
Código Postal: 36350
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 986-365000
FAX: 986-383931
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE nigran: ALBERTO VALVERDE PÉREZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.nigran.org
CORREO ELECTRÓNICO: info@nigran.org

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem RRHH Laboral y Fiscal Cursos Inem Construcción Inmobiliaria e Instalaciones CURSO INEM Certificaciones Internacionales Project Management II A DISTANCIA CURSO INEM Educación para la Paz y Gestión de la Convivencia en Educación Primaria A DISTANCIA cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026