Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en manzanares

CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en MANZANARES

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE

Temario del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en MANZANARES


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE CIUDAD REAL

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Gestión de Ventas y Espacios Comerciales

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos Curso FP Gestión de Ventas y Espacios Comerciales: El curso de Técnico Superior en GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES recoge todos los temas que este profesional técni... ver temariover temario

  • FP Animación Turística

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Emergencias Sanitarias Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias Nocturno: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prep... ver temariover temario

  • CURSO INEM Presentaciones Excelentes y Cómo hablar en Público

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 16 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Presentaciones Excelentes y Cómo hablar en Público:     Analizar cómo se hacen las presentaciones hoy en día.   &nbs... ver temariover temario

  • CURSO INEM DISEÑO ASISTIDO POR ORDENADOR: AUTOCAD 2D Y 3D

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Diseño Gráfico y Web
    Duración: 50 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO DISEÑO ASISTIDO POR ORDENADOR: AUTOCAD 2D Y 3D: Identificar las herramientas de las que dispone AutoCAD para mejorar el diseño asistido por ordenador. Dominar las pr... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE MANZANARES ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE MANZANARES

NÚMERO HABITANTES DE manzanares: 19.242
AYUNTAMIENTO DE manzanares: PZA. CONSTITUCIÓN, 4
Código Postal: 13200
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 926-61-26-08
FAX: 926-61 29 16
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE manzanares: ANTONIO LOPEZ DE LA MANZANARA NUÑEZ-BARRANCO
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.manzanares.es
CORREO ELECTRÓNICO: alcaldia@manzanares.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial Cursos Inem Educación CURSO INEM Redes Locales FP Pesca y Transporte Marítimo cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026