Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en alfafar

CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en ALFAFAR

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE

Temario del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en ALFAFAR


MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Automoción Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del Curso FP Automoción Nocturno: El curso de Técnico Superior en AUTOMOCIÓN, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer de forma que te prepara de ... ver temariover temario

  • FP Información Turística

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 960 horas

    Objetivos Curso FP Información y Comercialización Turística: El curso de Técnico Superior en Información y Comercialización Turística, incluye la teoría y p... ver temariover temario

  • FP Explotación de Sistemas Informáticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM soldadura GTAW (TIG) A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Construcción Inmobiliaria e Instalaciones
    Duración: 120 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO soldadura GTAW (TIG):- Adquirir conocimientos básicos sobre la introducción a la soldadura GTAW (TIG).- Conocer las medidas de seguridad necesarias para ejercer esta profesión.- Obtener nocion... ver temariover temario

  • CURSO INEM ELABORACION,TRATAMIENTO Y PRESENTACION DE DOCUMENTOS:OFIMATICA II

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 60 horas

    Temario del CURSO SUBVENCIONADO ELABORACION,TRATAMIENTO Y PRESENTACION DE DOCUMENTOS:OFIMATICA II:        PARTE I    PRINCIPIOS BÁSICOS DE PHOTOSHOP    LA IMAG... ver temariover temario


PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ALFAFAR ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ALFAFAR

NÚMERO HABITANTES DE alfafar: 20.73
AYUNTAMIENTO DE alfafar: Plaça del País Valencià, 1
Código Postal: 46910
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 963182126
FAX: 963182157
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE alfafar: JUAN RAMON ADSUARA MONLLEO
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.alfafar.es/portal/
CORREO ELECTRÓNICO: alfafar@alfafar.com

Cursos por Temáticas

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL