Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en avila ciudad

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE


«  ‹  8 9 10 11 12 13 14  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008 A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 180 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008: Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias qu... ver temariover temario

  • CURSO INEM HERRAMIENTAS DE CALIDAD

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 20 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO HERRAMIENTAS DE CALIDAD:- Conocer las diferentes herramientas de calidad que tiene a su alcance. - Aplicar las herramientas utilizadas para la resolución de problemas para una mejora... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico Superior en Contaminación Atmosférica y Acústica A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 300 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Contaminación Atmosférica y Acústica:Analizar los problemas derivados de la contaminación atmosférica y acústica.Conocer y analizar los factores que deben considerarse en e... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico Superior en Contaminación Marina A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 180 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico Superior en Contaminación Marina:Adquirir los conocimientos básicos sobre los efectos ambientales que las diferentes actividades causantes de la contaminación tienen sobre los diferent... ver temariover temario

  • CURSO INEM Introducción a medioambiente ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 55 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Introducción a medioambiente: •Introducir conceptos fundamentales sobre el campo de medio ambiente.•Capacitar a los alumnos para el análisis de los problemas ambientales a ... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Comentarios usuarios: CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

  • Cursos del INEM - Fundación Tripartita
    CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
    Aina: Me gustaría información sobre el curso de atención al cliente del pañal ausit ripollet
    Usuario en provincia: BARCELONA
    Usuario en ciudad:
  • Cursos del INEM - Fundación Tripartita
    CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
    Teresa: Me gustaría realizar algún curso ya que me encuentro en paro. Gracias.
    Usuario en provincia: GUADALAJARA
    Usuario en ciudad:

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Agricultura Ganadería y Veterinaria Cursos Inem Sanidad e Higiene CURSO INEM PERFECCIONAMIENTO DE CONDUCCION 4 X 4 FP Agencias de Viajes y Gestión de Eventos cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026