CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
U.D.1. Todos somos clientes
U.D.2. La atención al cliente
U.D.3. Principios de la atención al cliente
U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
U.D.1. Planificación de la atención al cliente
U.D.2. Organización de la atención al cliente
U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
U.D.4. Métodos internos
U.D.5. Métodos externos
U.D.6. El profesional de la atención al cliente
U.D.7. Potencial para el trato con clientes
U.D.8. Cualificación, formación y motivación
Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
U.D.2. Fases de la atención al cliente
U.D.3. La acogida
U.D.4. La escucha
U.D.5. Elección del producto
U.D.6. La despedida
SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
- Centro Formación Fundación Tripartita CENTRO DE ESTUDIOS PARKER
Castillejos 288-290, Esc. A 1ª 1ª | Ciudad: BARCELONA ciudad | Provincia: BARCELONA | CATALUÑA | Código Postal: 8025 - Centro Formación Fundación Tripartita ISICONSULTING
Avenida Jerónimo Roure 43 | Ciudad: SAGUNTO/SAGUNT | Provincia: VALENCIA | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 46520 - Centro Formación Fundación Tripartita ESTRATEGIAS CONCURRENTES
Muelle 2 | Ciudad: MADRID ciudad | Provincia: MADRID | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28031 - Centro Formación Fundación Tripartita ASIMAG
CAMINO UGASKO 1-3-5 | Ciudad: BILBAO | Provincia: VIZCAYA | PAÍS VASCO | Código Postal: 48014 - Centro Formación Fundación Tripartita ELOGOS
Condesa de Venadito 1, 8ª y 9ª Planta | Ciudad: MADRID ciudad | Provincia: MADRID | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28027 - Centro Formación Fundación Tripartita ADRFORMACION
Vara de Rey 41, bis 1 oficina 6 | Ciudad: LOGROÑO | Provincia: LA RIOJA | COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA | Código Postal: 26002 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES Barcelona
Avda. Drassanes, 6 - 8, planta 10, despacho 6 | Ciudad: BARCELONA ciudad | Provincia: BARCELONA | CATALUÑA | Código Postal: 8001 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES Sevilla
Avenida de la Innovación 3, 1ª Módulo 16 | Ciudad: SEVILLA ciudad | Provincia: SEVILLA | ANDALUCÍA | Código Postal: 41020 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES POZOBLANCO
C/ Feria, 6 | Ciudad: POZOBLANCO | Provincia: CORDOBA | ANDALUCÍA | Código Postal: 14001 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES CONIL DE LA FRONTERA
C/ JEREZ, Nº 10 | Ciudad: CONIL DE LA FRONTERA | Provincia: CADIZ | ANDALUCÍA | Código Postal: 11400 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES TORREMOLINOS
C/ GARCIA DE LA SERNA 25 | Ciudad: TORREMOLINOS | Provincia: MALAGA | ANDALUCÍA | Código Postal: 29620 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES ALHAMA DE ALMERIA
M. Nuñez. 30 | Ciudad: ALHAMA DE ALMERIA | Provincia: ALMERIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 4003 - Centro Formación Fundación Tripartita IFES MONTALBAN DE CORDOBA
CL ANCHA 94 | Ciudad: MONTALBAN DE CORDOBA | Provincia: CORDOBA | ANDALUCÍA | Código Postal: 14920 - Centro Formación Fundación Tripartita EFS Lugo
C/ Conde 34 bajo | Ciudad: LUGO ciudad | Provincia: LUGO | GALICIA | Código Postal: 27003 - Centro Formación Fundación Tripartita IngeCon Madrid
Av. Brasilia, 3-5 | Ciudad: MADRID ciudad | Provincia: MADRID | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28028 - Centro Formación Fundación Tripartita CEA Córdoba
Jardines Virgen de la Estrella nº1 | Ciudad: CORDOBA ciudad | Provincia: CORDOBA | ANDALUCÍA | Código Postal: 14006 - Instituto de Educación Secundaria (IES) DON BOSCO ALBACETE
PS. DE LA CUBA, 43 | Ciudad: ALBACETE ciudad | Provincia: ALBACETE | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02006 - Instituto de Educación Secundaria (IES) MAESTRO JUAN RUBIO
CL. SAN JOSE, 12 | Ciudad: RODA (LA) | Provincia: ALBACETE | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02630 - Instituto de Educación Secundaria (IES) JUSTO MILLÁN
CM. VIEJO DE ISSO, S/N | Ciudad: HELLIN | Provincia: ALBACETE | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02400 - Instituto de Educación Secundaria (IES) ESCULTOR JOSÉ LUIS SÁNCHEZ
AV. JOSE HERNANDEZ DE LA ASUNCION, 2 | Ciudad: ALMANSA | Provincia: ALBACETE | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02640 - Centro Privado de Formación Profesional Específica EUROPA FASHION
CL. COMANDANTE MOLINA, 6 | Ciudad: ALBACETE ciudad | Provincia: ALBACETE | CASTILLA LA MANCHA | Código Postal: 02005 - Instituto de Educación Secundaria (IES) COTES BAIXES
PG COTES BAIXES S/N | Ciudad: ALCOY/ALCOI | Provincia: ALICANTE | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 03804 - Instituto de Educación Secundaria (IES) FIGUERAS PACHECO
CL FERNANDO MADROÑAL 35 | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | Provincia: ALICANTE | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 03007 - Instituto de Educación Secundaria (IES) ANTONIO JOSÉ CAVANILLES
AV A.LORENZO CARBONELL 32 34 | Ciudad: ALICANTE/ALACANT | Provincia: ALICANTE | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 03007 - Instituto de Educación Secundaria (IES) MACIÀ ABELA
AV MANUEL SANCHIS GUARNER S/N | Ciudad: CREVILLENT | Provincia: ALICANTE | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 03330
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Comentarios usuarios: CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
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Aina: Me gustaría información sobre el curso de atención al cliente del pañal ausit ripollet
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Teresa: Me gustaría realizar algún curso ya que me encuentro en paro. Gracias.
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