Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en vigo

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en VIGO

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en VIGO


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE PONTEVEDRA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Estética

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Estética: - El curso de Técnico Superior en ESTETICA, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer para el desarrollo de s... ver temariover temario

  • FP Guía Información y Asistencia Turísticas

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Animación Sociocultural Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM Superior de Contaplus Elite 2008 A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Contabilidad y Finanzas
    Duración: 85 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Superior de Contaplus Elite 2008:-Proporcionar al alumnado un conocimiento a nivel profesional de todas las herramientas del software de gestión contable: Contaplus SP.-Realizar los ... ver temariover temario

  • CURSO INEM Máster en Gestión Integral: Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo. ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 540 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Máster en Gestión Integral: Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo:    * Conocer los aspectos fundamentales de la Gestión de las organizaciones. ... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE VIGO ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE VIGO

NÚMERO HABITANTES DE vigo: 297.124
AYUNTAMIENTO DE vigo: Praza do Reis, 1
Código Postal: 36202
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 986-810100
FAX: 986-810217
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO DOS SOCIALISTAS DE GALICIA-PARTIDO SOCIALISTA OBRERO ESPAÑOL
ALCALDE DE vigo: ABEL RAMÓN CABALLERO ÁLVAREZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://hoxe.vigo.org/
CORREO ELECTRÓNICO: vigo@vigo.org

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Educación Cursos Inem Cocina Hostelería y Turismo CURSO INEM Experto en Auditoría y Certificación de Sistemas de Eficiencia Energética de Edificios A DISTANCIA CURSO INEM Técnico en Transporte Sanitario A DISTANCIA cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026