Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en talavera de la reina

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en TALAVERA DE LA REINA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en TALAVERA DE LA REINA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE TOLEDO

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Gestión de Alojamientos Turísticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Laboratorio Clínico

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos del Curso Formación Profesional Laboratorio de Diagnóstico Clínico: El curso de Técnico Superior en Laboratorio de Diagnóstico Clínico, incluye la teor&ia... ver temariover temario

  • FP Sonido

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos del curso FP Sonido: El curso de Formación Profesional en Sonido, incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempeñar con éxito la profesi&... ver temariover temario

  • CURSO INEM Práctico de Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 180 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Práctico de Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa:El objetivo de este curso es facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo, adquirir est... ver temariover temario

  • CURSO INEM Empaquetado de regalos ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Otros
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Empaquetado de regalos:     * Mostrar la importancia de la presentación del producto como principal imagen del establecimiento.    * Aprender las técnic... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE TALAVERA DE LA REINA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE TALAVERA DE LA REINA

NÚMERO HABITANTES DE talavera de la reina: 88.986
AYUNTAMIENTO DE talavera de la reina: Plaza Padre Juan de Mariana
Código Postal: 45600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 925720100
FAX: 925821616
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE talavera de la reina: GONZALO JOSE LAGO VIGUERA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.talavera.org/index.cfm?codigo=0230
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.talavera.org
CORREO ELECTRÓNICO: informacion@talavera.org

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Educación Cursos Inem Idiomas CURSO INEM Direccion de Personas A DISTANCIA CURSO INEM Windows Server 2008 cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026