Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en montilla

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en MONTILLA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en MONTILLA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE CORDOBA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE CORDOBA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Emergencias Sanitarias

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de fo... ver temariover temario

  • Acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio Nocturno

    Método: Pruebas de Acceso
    Temática: FP
    Duración: 1400 horas

    Objetivos  del curso Acceso a Ciclos Formativos FP de Grado Medio Nocturno: -Realizar una preparación completa de todos los ejercicios que componen estas pruebas de acceso, de forma que el día ... ver temariover temario

  • FP Mantenimiento Industrial

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1620 horas

    Objetivos del Curso FP MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INDUSTRIALES: El curso de Técnico Superior en Mantenimiento de Equipos Industriales incluye la teoría y práctica que este profesional debe con... ver temariover temario

  • CURSO INEM CALIDAD A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente
    Duración: 60 horas

    Contenidos del Curso INEM CALIDAD:UNIDAD 1. RELACIÓN CLIENTE – PROVEEDOR.• La calidad nos define.• El contacto con el cliente.• La inversión de la pirámide.UNIDAD 2. GESTIONAR Y PLANIFICAR LA CALIDAD... ver temariover temario

  • CURSO INEM WINDOWS SERVER 2008 R2 PARA ADMINISTRADORES DE SISTEMAS.

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO WINDOWS SERVER 2008 R2 PARA ADMINISTRADORES DE SISTEMAS: -Conocer y seleccionar de las distintas versiones del producto la que mejor se adapta a un sistema informático modelo.-Config... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE MONTILLA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE MONTILLA

NÚMERO HABITANTES DE montilla: 23.907
AYUNTAMIENTO DE montilla: Puerta De Aguilar, 10
Código Postal: 14550
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 957-650150
FAX: 957 652428
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE montilla: Federico Cabello de Alba Hernández
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.montilla.es
CORREO ELECTRÓNICO: comunicacion@montilla.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Inglés Cursos Inem Prevención Riesgos Laborales CURSO INEM Inglés Elementary 1 (Principiante - A1) A DISTANCIA FP Laboratorio de Imagen cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026