Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en girona ciudad

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en GIRONA CIUDAD

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en GIRONA CIUDAD


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE GIRONA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Laboratorio de Diagnóstico Clínico Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos del Curso Formación Profesional Laboratorio de Diagnóstico Clínico Nocturno: El curso de Técnico Superior en Laboratorio de Diagnóstico Clínico, incluye l... ver temariover temario

  • FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos del curso FP Audiovisuales: El curso de Técnico Superior en Audiovisuales, radio y espectáculos incluye la teoría y práctica que este profesional debe conocer para desempe&nt... ver temariover temario

  • FP Cocina y Gastronomía Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • CURSO INEM EXTINCION DE INCENDIOS Y SALVAMENTO PARA BRIGADAS

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Sanidad e Higiene
    Duración: 50 horas

    Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM  EXTINCION DE INCENDIOS Y SALVAMENTO PARA BRIGADAS:        NATURALEZA DEL FUEGO    AGENTES EXTINTORES.    INCENDI... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico de Programación de Páginas Web con ASP.NET (Servidor) ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 180 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico de Programación de Páginas Web con ASP.NET (Servidor): Aprender el lenguaje de programación de la parte del servidor con la tecnología ASP.NE... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE GIRONA CIUDAD ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE GIRONA CIUDAD

NÚMERO HABITANTES DE girona ciudad: 96.236
AYUNTAMIENTO DE girona ciudad: Plaça Del Vi, 1
Código Postal: 17001
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 972-419000
FAX: 972 419016
PARTIDO DE GOBIERNO: CONVERGÈNCIA I UNIÓ
ALCALDE DE girona ciudad: Carles Puigdemont i Casamajó
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www2.girona.cat/ca
CORREO ELECTRÓNICO: ajuntamentinforma@ajgirona.cat

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Diseño Gráfico y Web Cursos Inem Otros CURSO INEM PREVENCION DE RIESGOS LABORALES. LEY P.R.L. 50h CURSO INEM MICROSOFT EXCEL II (NIVEL MEDIO) cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026