Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en celanova

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CELANOVA

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CELANOVA


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE OURENSE

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Documentación Sanitaria

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 960 horas

    Objetivos del Curso FP Documentación Sanitaria: - El curso de Técnico Superior en DOCUMENTACION SANITARIA incluye  todos los temas teórico-prácticos que este profesional té... ver temariover temario

  • FP Gestión y Organización de Recursos Naturales y Paisajísticos Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos Curso FP Gestión y Organización de los Recursos Naturales y Paisajísticos Nocturno: El curso de Técnico Superior en Gestión de Recursos Naturales y Paisajístic... ver temariover temario

  • Acceso a Ciclos Formativos FP de Grado Superior

    Método: Pruebas de Acceso
    Temática: FP
    Duración: 400 horas

    Objetivos del curso Grado Superior: -El Objetivo de este Curso es prepararte para superar con éxito la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grados Superior. -Comprobar que el aspirante tiene la mad... ver temariover temario

  • CURSO INEM Técnico en Instalación, Configuración y Mantenimiento de Redes A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 85 horas

    Objetivo del Curso INEM FPO Técnico en Instalación, Configuración y Mantenimiento de Redes: Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las competencias necesarias para llevar a cab... ver temariover temario

  • CURSO INEM Adobe Photoshop CS ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Diseño Gráfico y Web
    Duración: 70 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO  Adobe Photoshop CS:   * Adquirir las técnicas básicas para la edición de imágenes, el dibujo con distintas herramientas, el trabajo con... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE CELANOVA ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE CELANOVA

NÚMERO HABITANTES DE celanova: 5.949
AYUNTAMIENTO DE celanova: Plaza Mayor, 1
Código Postal: 32800
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 988-431487
FAX: 988 451623
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE celanova: ANTONIO MOURIÑO VILLAR
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.concellodecelanova.com
CORREO ELECTRÓNICO: info@concellodecelanova.com

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Educación Cursos Inem Calidad y Medio Ambiente FP Producción Agroecológica CURSO INEM Técnico Especialista en Atención a Enfermos de Alzheimer A DISTANCIA cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026