Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en cee

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CEE

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en CEE


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE A CORUÑA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE A CORUÑA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Gestión de Alojamientos Turísticos

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Gestión de Ventas y Espacios Comerciales

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2000 horas

    Objetivos Curso FP Gestión de Ventas y Espacios Comerciales: El curso de Técnico Superior en GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES recoge todos los temas que este profesional técni... ver temariover temario

  • Acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio Nocturno

    Método: Pruebas de Acceso
    Temática: FP
    Duración: 1400 horas

    Objetivos  del curso Acceso a Ciclos Formativos FP de Grado Medio Nocturno: -Realizar una preparación completa de todos los ejercicios que componen estas pruebas de acceso, de forma que el día ... ver temariover temario

  • CURSO INEM TECNICAS DE MASAJE

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Sanidad e Higiene
    Duración: 40 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO TECNICAS DE MASAJE: Estudiar los principios anatomofisiólogicos y funcionales del organismo y de los sistemas que lo componen para poder desarrollar progresivamente las t&e... ver temariover temario

  • CURSO INEM Empaquetado de regalos ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Otros
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Empaquetado de regalos:     * Mostrar la importancia de la presentación del producto como principal imagen del establecimiento.    * Aprender las técnic... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE CEE ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE CEE

NÚMERO HABITANTES DE cee: 7.818
AYUNTAMIENTO DE cee: C/ Felgosas, s/n
Código Postal: 15270
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 981-411000
FAX: 981 411027
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO INDEPENDIENTES POR CEE
ALCALDE DE cee: RAMÓN RAMIRO VIGO SANBADE
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.cerdido.org
CORREO ELECTRÓNICO: correo@cerdido.dicoruna.es

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Otros Cursos Inem Educación CURSO INEM Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes A DISTANCIA CURSO INEM CONTRATOS, NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL cursos inem 2026 cursos gratuitos 2026