Saved...
CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en arahal

CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en ARAHAL

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE en ARAHAL


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SEVILLA

VER TODOS LOS CENTROS DE FORMACIÓN DE LA PROVINCIA DE SEVILLA

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • FP Gestión Comercial y Márketing Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 2,000 horas

    Objetivos Curso FP Gestión Comercial y Marketing Nocturno: El curso de Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing, incluye la teoría y práctica que este profesional debe... ver temariover temario

  • FP Montaje y Mantenimiento de Instalaciones de Frio Climatización y Producción de Calor Nocturno

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1,400 horas

    La FP es fundamental hoy en día en el mercado laboral. Según las informaciones del Ministerio de Educación, la Formación Profesional es el mínimo nivel formativo oficial que debe ser... ver temariover temario

  • FP Emergencias Sanitarias

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP
    Duración: 1780 horas

    Objetivos Curso Formación Profesional Emergencias Sanitarias: El curso en EMERGENCIAS SANITARIAS, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer. Además te prepara de fo... ver temariover temario

  • CURSO INEM DELPHI MEDIO - AVANZADO

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Informática y Programación
    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO  DELPHI MEDIO / AVANZADO:- Utilizar correctamente el entorno de desarrollo Delphi - Manejar los conceptos de programación: Tipos de Datos, Procedimientos y Funciones, Estructura... ver temariover temario

  • CURSO INEM APLIC.INF.REPRESENTACIONES

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Diseño Gráfico y Web
    Duración: 30 horas

     Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM  APLIC.INF.REPRESENTACIONES:        Módulo I (20h)    1. Diseño, organización y archivo de las presentaciones. (3h) ... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

PLANO SITUACIÓN DE LA CIUDAD DE ARAHAL ESPAÑA

OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ARAHAL

NÚMERO HABITANTES DE arahal: 19.335
AYUNTAMIENTO DE arahal: Plaza de la Corredera, 1
Código Postal: 41600
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 95-4840331
FAX: 95 4840594
PARTIDO DE GOBIERNO: IZQUIERDA UNIDA-LV-CA
ALCALDE DE arahal: MIGUEL ANGEL MARQUEZ GONZALEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.arahal.es/opencms/opencms/arahal/contacto.html
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.arahal.es
CORREO ELECTRÓNICO:

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Prevención Riesgos Laborales FP CURSO INEM Gestión de nóminas y seguros sociales ONLINE CURSO INEM Auxiliar de Óptica A DISTANCIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025