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CURSO INEM Calidad de Servicio A DISTANCIA en manresa

CURSO INEM Calidad de Servicio A DISTANCIA en MANRESA

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Contenidos formativos del CURSO INEM Calidad de Servicio A DISTANCIA

Objetivo del Curso INEM FPO Calidad de Servicio:


Al finalizar el curso el alumno habrá adquirido las técnicas y métodos para obtener un servicio de calidad en la atención al cliente  


Temarios del Curso INEM FPO Calidad de Servicio:

    La relación con el cliente.

    Momentos de la verdad en la atención al cliente.

    Las diez dimensiones de la calidad en la atención al cliente.

    Módulo de emprendimiento.

  

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