CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en canarias
CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en CANARIAS
Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS
Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio
Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:
1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en CANARIAS
- Instituto de Educación Secundaria (IES) BLAS CABRERA FELIPE
C/ ALCALDE GINÉS DE LA HOZ, 57 | Ciudad: ARRECIFE | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35500 - Instituto de Educación Secundaria (IES) PUERTO DEL ROSARIO
C/ GRAN CANARIA, 45 | Ciudad: PUERTO DEL ROSARIO | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35600 - Instituto de Educación Secundaria (IES) MESA Y LÓPEZ
AVDA. MESA Y LÓPEZ, 69 | Ciudad: PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35010 - Instituto de Educación Secundaria (IES) PRIMERO DE MAYO
URB. PARQUE CENTRAL, S/N | Ciudad: PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35013 - Instituto de Educación Secundaria (IES) AGAETE
URB. EL TURMAN S/N | Ciudad: AGAETE | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35480 - Instituto de Educación Secundaria (IES) LILA
C/ RAFAEL TRAVIESO, 28 | Ciudad: TELDE | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35220 - Instituto de Educación Secundaria (IES) LOMO DE LA HERRADURA
C/ NICOLÁS COPÉRNICO, S/N | Ciudad: TELDE | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35210 - Instituto de Educación Secundaria (IES) VILLA DE AGÜIMES
C/ ALCORAC, 50 | Ciudad: AGÜIMES | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35118 - Centro Privado de Formación Profesional Específica CENTRO SUPERIOR DE FORMACIÓN EUROPEA (CESUR LASPALMAS)
C/ NICOLÁS ESTÉVANEZ, 45 47 | Ciudad: PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) | Provincia: LAS PALMAS | CANARIAS | Código Postal: 35007 - Instituto de Educación Secundaria (IES) JOSÉ MARÍA PÉREZ PULIDO
C/ RETAMAR, 20 | Ciudad: LLANOS DE ARIDANE (LOS) | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38760 - Instituto de Educación Secundaria (IES) AGUSTÍN DE BETANCOURT
POL. EL TEJAR, S/N | Ciudad: PUERTO DE LA CRUZ | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38400 - Instituto de Educación Secundaria (IES) PUERTO DE LA CRUZ TELESFORO BRAVO
C/ LAS CABEZAS, 7 | Ciudad: PUERTO DE LA CRUZ | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38400 - Instituto de Educación Secundaria (IES) VIRGEN DE LAS NIEVES SANTA CRUZ DE LA PALMA
AVDA. DEL CARMEN, S/N | Ciudad: SANTA CRUZ DE LA PALMA | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38700 - Instituto de Educación Secundaria (IES) CÉSAR MANRIQUE SANTA CRUZ DE TENERIFE
AVDA. PRÍNCIPES DE ESPAÑA, 5 | Ciudad: SANTA CRUZ DE TENERIFE ciudad | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38010 - Instituto de Educación Secundaria (IES) LOS GLADIOLOS
C/ HUARACHEROS, S/N | Ciudad: SANTA CRUZ DE TENERIFE ciudad | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38007 - Instituto de Educación Secundaria (IES) TACORONTE ÓSCAR DOMÍNGUEZ
C/ TEOBALDO POWER, S/N | Ciudad: TACORONTE | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38350 - Instituto de Educación Secundaria (IES) VALLE GUERRA
C/ JUAN FERNÁNDEZ, S/N | Ciudad: SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38270 - Centro Privado de Formación Profesional Específica ESCUELA HOTEL SANTA CRUZ
C/ SAN SEBASTIÁN, 152 | Ciudad: SANTA CRUZ DE TENERIFE ciudad | Provincia: SANTA CRUZ DE TENERIFE | CANARIAS | Código Postal: 38005
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