CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en totana
CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en TOTANA
Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS
Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio
Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:
1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en TOTANA
- Instituto de Educación Secundaria (IES) PRADO MAYOR
C/ MAGALLANES, Nº 1 | Ciudad: TOTANA | Provincia: MURCIA | REGIÓN DE MURCIA | Código Postal: 30850
CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE MURCIA
- Nombre del centroCiudadProvincia
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- CARAVACA DE LA CRUZMURCIA
- CARAVACA DE LA CRUZMURCIA
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- FUENTE ALAMO DE MURCIAMURCIA
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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE TOTANA
NÚMERO HABITANTES DE totana: 29.333
AYUNTAMIENTO DE totana: Plaza de la Constitución, 1
Código Postal: 30.85
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 968-418151
FAX: 968 418171
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE totana: ISABEL MARIA SANCHEZ RUIZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.totana.es
CORREO ELECTRÓNICO: info@totana.es
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