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CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en palmas de gran canaria (las)

CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS)

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Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio


Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS)


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE LAS PALMAS

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NÚMERO HABITANTES DE palmas de gran canaria (las): 383.308
AYUNTAMIENTO DE palmas de gran canaria (las): La Naval, 299
Código Postal: 35071
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 928-161704
FAX: 928 161474
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE palmas de gran canaria (las): JUAN JOSE CARDONA GONZALEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.laspalmasgc.es/views/Otras%20Paginas/contacto/contacto.jsp
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.laspalmasgc.es
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