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CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en almussafes

CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en ALMUSSAFES

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Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio


Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en ALMUSSAFES


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NÚMERO HABITANTES DE almussafes: 8.358
AYUNTAMIENTO DE almussafes: Passeig del Parc, s/n
Código Postal: 46440
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 961782050
FAX: 961794462
PARTIDO DE GOBIERNO: BLOC NACIONALISTA VALENCIÁ-COALICIÓ MUNICIPAL COMPROMIS ALMUSSAFES
ALCALDE DE almussafes: ALBERT GIRONA ALBUIXECH
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO:
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.almussafes.es/
CORREO ELECTRÓNICO: almussafes_atc@gva.es

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