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CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en alguazas

CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en ALGUAZAS

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Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio


Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones

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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE ALGUAZAS

NÚMERO HABITANTES DE alguazas: 9.146
AYUNTAMIENTO DE alguazas: Gran Vía de San Onofre, s/n
Código Postal: 30560
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 968-620022
FAX: 968 620412
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE alguazas: José Antonio Fernández LLadó
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.alguazas.es/contactar.asp
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.alguazas.es
CORREO ELECTRÓNICO: alguazas@alguazas.es

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