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CURSO INEM CALIDAD A DISTANCIA en centelles

CURSO INEM CALIDAD A DISTANCIA en CENTELLES

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Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD A DISTANCIA

Contenidos del Curso INEM CALIDAD:

UNIDAD 1. RELACIÓN CLIENTE – PROVEEDOR.
• La calidad nos define.
• El contacto con el cliente.
• La inversión de la pirámide.
UNIDAD 2. GESTIONAR Y PLANIFICAR LA CALIDAD.
• Gestionar y planificar la calidad.
• Herramientas para la mejora continuada.
UNIDAD 3. LA FAMILIA DE NORMAS ISO 900.
• La norma ISO 9000 y su desarrollo.
• Las normas complementarias.
• El sistema de calidad.
UNIDAD 4. PROCESAR Y MEDIR LA CALIDAD.
• Documentos y registros.
• Auditorías internas de calidad.
• Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM.

MÓDULO APRENDER A EMPRENDER
Este módulo tiene como objetivo motivar la oportunidad de emprender un proyecto
exclusivo, aportando las principales claves para abordar la posibilidad de montar un negocio por cuenta propia.

MÓDULO INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES
Este módulo tiene como objetivo desarrollar la proyección de internacionalización de las empresas, como un proceso para ampliar sus mercados y una oportunidad para estabilizar
su demanda.

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TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 93-8810375
FAX: 93 8812094
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ALCALDE DE centelles: MIQUEL ARISA COMA
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.centelles.cat/contacte-ajuntament-centelles.asp
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.centelles.cat
CORREO ELECTRÓNICO: centelles@diba.cat

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