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CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en viveiro

CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en VIVEIRO

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Contenidos formativos del CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio


Temario del CURSO SUBVENCIONADO  ATENCION AL CLIENTE:
    
MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
MÓDULO II. MEDIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
MÓDULO III. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN AL CLIENTE
MÓDULO IV. CÓMO AUTOAFIRMARSE
MÓDULO V. CÓMO MANEJARSE EN SITUACIONES DE TENSIÓN


 


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    Duración: 30 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO MICROSOFT OFFICE -NIVEL MEDIO- : - Organizar correctamente sus trabajos en archivos y carpetas - Trabajar correctamente en Word con documentos de cualquier tamaño ... ver temariover temario


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