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CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en solsona

CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en SOLSONA

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Contenidos formativos del CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio


Temario del CURSO SUBVENCIONADO  ATENCION AL CLIENTE:
    
MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
MÓDULO II. MEDIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
MÓDULO III. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN AL CLIENTE
MÓDULO IV. CÓMO AUTOAFIRMARSE
MÓDULO V. CÓMO MANEJARSE EN SITUACIONES DE TENSIÓN


 


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TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 973-480050
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ALCALDE DE solsona: DAVID RODRÍGUEZ I GONZÁLEZ
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.ajsolsona.cat/ca/l-ajuntament/contacteu/?set_language=ca
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