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CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en gandia

CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en GANDIA

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Contenidos formativos del CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio


Temario del CURSO SUBVENCIONADO  ATENCION AL CLIENTE:
    
MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
MÓDULO II. MEDIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
MÓDULO III. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN AL CLIENTE
MÓDULO IV. CÓMO AUTOAFIRMARSE
MÓDULO V. CÓMO MANEJARSE EN SITUACIONES DE TENSIÓN


 


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    Duración: 100 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO LA GESTIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO EN TIEMPOS DE CRISIS:-Definir el marco estratégico de aprovisionamiento de la empresa y llevar a cabo las operaciones completas de compra y almacenaje... ver temariover temario


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