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CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en benalmadena

CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio en BENALMADENA

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Contenidos formativos del CURSO INEM ATENCION AL CLIENTE 20h Comercio


Temario del CURSO SUBVENCIONADO  ATENCION AL CLIENTE:
    
MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
MÓDULO II. MEDIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
MÓDULO III. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN AL CLIENTE
MÓDULO IV. CÓMO AUTOAFIRMARSE
MÓDULO V. CÓMO MANEJARSE EN SITUACIONES DE TENSIÓN


 


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    Duración: 180 horas

    Objetivos del Curso Superior INEM FPO Atención del Celador en Urgencias y Quirófanos:Los objetivos de este curso son teórico-prácticos, es decir, se explican conceptos teóricos pero además se busca que el alumno sepa apl... ver temariover temario


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