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CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica ONLINE

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Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:

1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.  
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)


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Comentarios usuarios: CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica ONLINE

  • Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas
    CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica ONLINE
    Paula: Hola buenas tardes ,soy asesora comercial y deseo tomar este vurso
    Usuario en provincia: GIRONA
    Usuario en ciudad: Figueres

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