CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en sevilla
CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA en SEVILLA
Contenidos formativos del CURSO INEM Los secretos de la venta telefónica A DISTANCIA
Contenidos del Curso INEM Los secretos de la venta telefónica:
1. La atención al cliente: un valor añadido para el éxito empresarial
2. Conducta proactiva
3. El cliente como protagonista en la conversación
4. Tipos de clientes.
5. Motivos de pérdida de clientes. Principales causas de insatisfacción
6. Resolución de conflictos
7. Cerrar la conversación hacia nuestro objetivo
8. Atención post-venta (evaluación de la satisfacción)
9. Auditoría de llamadas (aleatorias)
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM LOS SECRETOS DE LA VENTA TELEFÓNICA A DISTANCIA en SEVILLA
- Instituto de Educación Secundaria (IES) Torre del Rey
Pío XII, s/n | Ciudad: PILAS | Provincia: SEVILLA | ANDALUCÍA | Código Postal: 41840 - Instituto de Educación Secundaria (IES) Antonio de Ulloa
de la Ermita, s/n | Ciudad: RINCONADA (LA) | Provincia: SEVILLA | ANDALUCÍA | Código Postal: 41309 - Centro Privado de Enseñanzas de Régimen General Instituto Técnico Superior de Informática Studium I
Pueblo Saharahui. Edif. Danubio, 7A 7B | Ciudad: SEVILLA ciudad | Provincia: SEVILLA | ANDALUCÍA | Código Postal: 41008
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