Saved...
Cursos Inem  » 
CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos ONLINE

CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos ONLINE

Quiero más información

Contenidos formativos del CURSO INEM Cómo conseguir los objetivos ONLINE

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS ONLINE


«  ‹  9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19  »  ›

MÁS CURSOS QUE PUEDEN INTERESARTE

  • CURSO INEM Trabajo en equipo y comunicación ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 72 horas

    Contenidos del Curso INEM Trabajo en equipo y comunicación: UNIDAD DIDÁCTICA 1: Habilidades de Comunicación 1. Claves de la comunicación humana - El proceso de la comunicació... ver temariover temario

  • CURSO INEM Gestión del tiempo y del estrés

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 82 horas

    Contenidos del Curso INEM Gestión del tiempo y del estrés: UNIDAD DIDÁCTICA 1: Organización del trabajo y gestión del tiempo        &n... ver temariover temario

  • CURSO INEM TPV Plus. Gestión de Comercios A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 85 horas

    Objetivos del Curso INEM TPV Plus. Gestión de Comercios:Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las competencias necesarias para gestionar stocks, pedidos, ventas y cobros de un comercio informáticamente.Contenido... ver temariover temario

  • CURSO INEM Dirección y Gestión de Proyectos A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 50 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Dirección y Gestión de Proyectos: -Comparar las técnicas de Gestión de Proyectos aceptadas como eficaces en el mercado, no siendo específicas de una disciplina y haciendo hincapié en... ver temariover temario

  • CURSO INEM TÉCNICAS DE GESTIÓN

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Gestión y Administración de Empresa
    Duración: 20 horas

    Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO TÉCNICAS DE GESTIÓN:- Ayudar a los Mandos a conocer las Técnicas de Gestión idóneas para un óptimo desempeño de sus funciones - Introducir en el Mando el concepto de Gestión por Proc... ver temariover temario


Cursos por Comunidades

Cursos por Temáticas

Cursos por Comunidades

Cursos Destacados

LO MÁS BUSCADO EN EL PORTAL

Cursos Inem Comercio Márketing y Gestión comercial Cursos Inem Contabilidad y Finanzas CURSO INEM Técnico Superior en Coaching Ejecutivo y Empresarial A DISTANCIA CURSO INEM Curso superior Gobernanta de Hotel A DISTANCIA cursos inem 2025 cursos gratuitos 2025