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CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en villajoyosa/vila joiosa (la)

CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en VILLAJOYOSA/VILA JOIOSA (LA)

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Contenidos formativos del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

- Mejorar sus competencias en la distribución comercial.
- Mejorar sus competencias en Marketing.
- Mejorar sus competencias en la Calidad de Servicio al cliente.
- Evaluar la calidad del Servicio


Temario del CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS:

1. Distribución Comercial, Marketing y Servicio.
2. Calidad de Servicio: Componentes y Medición.
3. Satisfacción y elección del Comercio.
4. La relación con el cliente.
5. Herramientas prácticas de atención al cliente
6. Resolución de conflictos y reclamaciones

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COMERCIOS en VILLAJOYOSA/VILA JOIOSA (LA)


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OTROS DATOS DE LA CIUDAD DE VILLAJOYOSA/VILA JOIOSA (LA)

NÚMERO HABITANTES DE villajoyosa/vila joiosa (la): 34.344
AYUNTAMIENTO DE villajoyosa/vila joiosa (la): C/ HERNAN CORTES, 2
Código Postal: 3570
TELÉFONO DEL AYUNTAMIENTO: 966851001
FAX: 966853540
PARTIDO DE GOBIERNO: PARTIDO POPULAR
ALCALDE DE villajoyosa/vila joiosa (la): JAIME LLORET LLORET
PARA CONTACTAR CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.villajoyosa.com/contacto/default.php
SITIO WEB AYUNTAMIENTO: http://www.villajoyosa.com
CORREO ELECTRÓNICO: contratacion@villajoyosa.com

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